Privacybeleid – Hout & Educatie Toys

Laatst bijgewerkt: 23 februari 2026

Bij Hout & Educatie Toys vinden we jouw privacy belangrijk. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze webshop of website bezoekt of een bestelling plaatst.

Door bij ons te bestellen of onze website te gebruiken, ga je akkoord met de manier waarop wij jouw gegevens verwerken zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij?
Om jou een veilige en persoonlijke winkelervaring te bieden, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betaal- en financiële gegevens: bijvoorbeeld creditcard informatie en transactiedetails, alleen om je bestelling te verwerken.

• Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren, zodat we je account veilig kunnen beheren.

• Transactiegegevens: informatie over bestellingen, retouren en aankopen, zodat wij je bestellingen correct kunnen afhandelen.

• Communicatiegegevens: vragen of berichten aan onze klantenservice, zodat wij je snel en goed kunnen helpen.

• Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser informatie en hoe je onze website gebruikt, zodat we onze diensten veilig en betrouwbaar kunnen maken.

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren en te verbeteren.

Waar komen jouw gegevens vandaan?
We verzamelen gegevens op verschillende manieren:

• Direct van jou: bijvoorbeeld bij registratie, aankoop of contact met ons.

• Automatisch: via onze website, apps en cookies, om jouw ervaring te verbeteren en de website veilig te houden.

• Via dienstverleners: zoals betalingsverwerkers, verzendpartners of IT-dienstverleners.

• Via partners of derden: bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, alleen als jij daar toestemming voor hebt gegeven.

Waar gebruiken we jouw gegevens voor?
We gebruiken jouw gegevens om:

• Bestellingen te verwerken: inclusief betaling, verzending, retouren en accountbeheer.

• Een persoonlijke ervaring te bieden: bijvoorbeeld productaanbevelingen en voorkeuren onthouden.

• Marketing en communicatie: we sturen je alleen berichten als je daarvoor hebt gekozen, en je kunt je altijd afmelden.

• Veiligheid te waarborgen: fraudepreventie en bescherming van onze diensten.

• Klantenservice te verlenen: zodat wij snel en efficiënt kunnen helpen bij vragen of problemen.

• Wettelijke verplichtingen na te komen: bijvoorbeeld fiscale regels of juridische procedures.

Delen van gegevens met anderen
Wij delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor het leveren van onze diensten of wanneer de wet dat vereist:

• Met Shopify en andere leveranciers voor IT, betaling, verzending en opslag.

• Met vertrouwde partners voor marketing of advertenties, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.

• Binnen ons bedrijf of bij bedrijfsoverdrachten, zoals fusies of overnames.

• Alleen met derden als jij daar toestemming voor hebt gegeven.

Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• De website goed te laten werken (bijvoorbeeld winkelwagen en inloggen).

• Het gebruik van de website om te analyseren en verbeteren.

• Relevante advertenties tonen.

Je kunt cookies altijd weigeren of aanpassen via je browserinstellingen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig en altijd volgens wettelijke verplichtingen:

• Accountgegevens: tot 3 jaar na laatste activiteit.

• Bestel- en betalingsgegevens: 7 jaar (voor belastingdoeleinden).

• Marketing Voorkeuren: tot je jezelf uitschrijft. 

• Klantcommunicatie of klachten: 5 jaar.

Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:

• Te zien welke gegevens wij van je bewaren.

• Onjuiste gegevens te corrigeren.

• Gegevens te laten verwijderen als dat mogelijk is.

• Een kopie van je gegevens te ontvangen of over te dragen.

• Verwerking van je gegevens te beperken of bezwaar te maken.

• Toestemming om gebruik van gegevens in te trekken.

• Marketingcommunicatie te beheren of af te melden.

Beveiliging
Wij doen er alles aan om jouw gegevens veilig te houden. Onze systemen zijn beveiligd en alleen bevoegde medewerkers hebben toegang. Perfecte veiligheid kunnen wij niet garanderen, maar we doen ons uiterste best.

Contact
Voor vragen of verzoeken over jouw gegevens kun je contact opnemen via:

• E-mail: 

• Post: Dilleveld 21, 5467 KK Veghel, Nederland

Wij zijn verantwoordelijk voor jouw persoonlijke gegevens volgens de AVG en zorgen dat deze veilig en vertrouwelijk worden behandeld.